to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Doluluk Nedeniyle Tur İptali Ve Geri Ödeme Sorunları
Miray Cruises firmasından 28 Mayıs – 31 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki Miray Cruises Yunanistan Adaları turu için mc162201 rezervasyon numarası ile 12.04.2026 tarihinde 79.283,00 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak tur paketi satın aldım. Bayrama yaklaşık bir hafta kala, yeterli doluluk olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği bildirildi.
İptal sonrası para iadesi için benden istenen formu 18.05.2026 tarihinde doldurup kendilerine ilettim. Talebimin muhasebe birimine iletildiği söylendi ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezlerini ve muhasebe birimini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, bıraktığım mesajlara da geri dönüş yapılmıyor.
Bayram tatilimiz iptal edildiği gibi, bu süreçte maddi olarak da zarara uğradık ve belirsizlik içinde bırakıldık. Ödemiş olduğum 79.283,00 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
