Tatil Sepeti Rezervasyon İptali Hk. (Mirada Del Mar Hotel)

Tatil Sepeti üzerinden bugün saat 16.00 civarında B*** Hanım ile görüşerek Mirada Del Mar Hotel için rezervasyon yaptırdım. Tatil Sepeti çalışanı B*** Hanım, telefonda otelin kara manzaralı odasının müsaitlik durumunu oteli arayarak kontrol etmesi gerektiğini iletti. Yarım saat sonra beni arayarak otelle görüştüğünü ve ilgili odanın müsait olduğunu teyit etti. Bunun üzerine kredi kartı bilgilerimi alarak rezervasyonu gerçekleştirdik. E-postama rezervasyon onayı geldi ve onayladım; rezervasyon tamamlandı. Buraya kadar her şey güzeldi; ancak 4 saat sonra Tatil Sepeti üzerinden K**** Bey tarafından yeniden arandım. Kara manzaralı odanın müsait olmadığını, dilersem yandan deniz manzaralı oda için yeniden rezervasyon yapabileceklerini fakat fark ödemem gerektiğini iletti. Hotel ile görüşülerek teyit alınarak yapılan bir rezervasyonda benden kaynaklanmayan bir durumdan dolayı neden fark ödemem gerektiğini anlamıyorum. Tatil Sepeti ve otelin görüşerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Rezervasyonu ve bütün planlarımı buna göre yaptım. Yılda bir defa tatile çıkıyoruz ve daha çıkmadan stres yaşamak istemiyorum.
Saygılarımla,
Volkan Ç****