Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otelin Ücretsiz Restoran Hizmetinde Tutarsızlık Ve İletişim Sorunu

profile
29 Ağustos 2025 18:06
324

Mirada Exclusive Bodrum Otel’de ikinci kez konaklıyorum. Geçen yıl 4 günlük konaklamamda, bir gün ücretsiz restoran hizmetinden faydalanabilmiştim. Bu yıl da aynı şekilde 4 gün rezervasyonum vardı ve rezervasyonumu yaparken acenteden bu hakkıma dair teyit aldım. Hatta acente, müşteri ilişkilerine gidip durumu anlatmamı, daha önceki tüm rezervasyonlarda yardımcı olunduğunu belirtti.

Ancak müşteri ilişkilerine başvurmama rağmen, tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Acente yetkilisi de ilgili kişilerle görüştüğünü ve yardımcı olunacağını iletmesine rağmen, herhangi bir destek sağlanmadı. Görüşmelerin tamamını yüz yüze gerçekleştirdim. Oda numaram 2701’dir.

Burada, hizmetin müşteriden müşteriye farklılık göstermesi ve aynı koşullarda konaklayanlara farklı uygulamalar yapılması beni rahatsız etti. Geçen sene sunulan imkanların bu yıl bazı müşterilere tanınıp bazılarına tanınmaması tutarsızlık yaratıyor. Bu konuda yaşanan iletişim eksikliğinin ve tutarsız uygulamanın giderilmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 19:40 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2023 00:43
2.136
Mirada Exclusive Bodrum Otelinde Yaşanan Rezervasyon Sorunu

Mirada Del Mar Otelde Resepsiyon Personeliyle Yaşanan Oda Sorunu

profile
17 Temmuz 2025 23:45
698

profile
06 Ağustos 2025 11:59
430

profile
07 Ağustos 2023 23:15
4.256
Benzer Şikayet Yaz