Otel Vale Hizmeti Sonrası Araçta Kayıp Eşya Ve Yetersiz İlgilenme

09/09/2025-14/09/2025 tarihleri arasında Mirada Exclusive Bodrum’da 1007 numaralı odada konakladım. Konaklamam sırasında aracımı valeye teslim ettim ve aracımın içindeki parfümümün kaybolduğunu fark ettim. Durumu otel müdürü, müdür yardımcısı ve satış müdürü ile paylaştım, ancak otel yönetimi kamera kayıtlarının incelendiğini ve böyle bir olayın olmadığını belirterek sorumluluğu kabul etmedi.

Otel müdürüne, aracımın içine otel tarafından koyulan ürünlerin fotoğrafını göndermeme rağmen, kendisi böyle bir ürünlerinin olmadığını söyleyerek iddiamı reddetti. Ayrıca, aracın içini kameraların görmediği belirtildi. Benim iznim olmadan aracıma herhangi bir ürün konulması kesinlikle kabul edilemez.

Olayın yaşandığı süre boyunca mağduriyetim giderilmedi ve zararım karşılanmadı. Aracımı teslim ettiğimde herhangi bir tutanak tutulmadı. Otelden maddi zararımın karşılanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.