to read complaints and reviews, or file yours.Vialand Mion Mağazasında Sistem Arızası Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
7 Eylül 2025 Pazar günü Vialand AVM'deki Mion mağazasından cilt bakım ve kozmetik ürünleri satın almak için alışveriş yaptım. Kasada ödeme yapmak istediğimde, sistemde bir hata olduğu ve aldığım ürünlerin ayrılıp bir saat sonra gelip almam gerektiği söylendi. Kabul edip bir buçuk saat sonra tekrar mağazaya döndüm ancak sorun hâlâ çözülmemişti. Toplamda üç buçuk saat boyunca mağazada bekledim ve her seferinde sistemin düzelmediği, sadece nakit ödeme alabilecekleri, fakat bu şekilde de indirim uygulanamayacağı belirtildi.
Bu süreçte çalışanların tavırları da oldukça olumsuzdu; sürekli somurtkan ve ters cevaplar aldım. Sorunun ne zaman çözüleceğini sorduğumda ise çoğu zaman yanıt bile alamadım. 1595 TL tutarında alışverişim için hem ödeme konusunda mağdur edildim hem de personel ilgisizliğiyle karşılaştım.
Bu yaşadıklarım nedeniyle mağaza personelinin uyarılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
