to read complaints and reviews, or file yours.Mion Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım
14.02.2026 tarihinde Migros Mion uygulaması üzerinden 14.02.2026 – 17:00-18:00 teslimat saat aralığı seçili, 816928736 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi teslim almak için Mion İş Kuleleri Levent adresine gittiğimde, oradaki güvenlik görevlisi mağazanın hafta sonu kapalı olduğunu söyledi. Bunun üzerine hemen Mion müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim.
16.02.2026 tarihinde hem mağaza hem de Mion müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mağaza görevlisi, mağazanın hafta sonu 15:00’te kapandığını, bunu daha önce online mağaza birimine iletmesine rağmen bir aksiyon alınmadığını, siparişimin kendilerinde olduğunu ve mağazanın hafta içi 19:00’da kapandığını, dilediğim zaman gelerek siparişi teslim alabileceğimi söyledi.
Ancak 17.02.2026 tarihinde kontrol ettiğimde siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Hem verdiğim zaman hem de yaşadığım mağduriyet ortadayken bu sürecin bu şekilde sonuçlanmasını kabul etmiyorum. 282 TL kart ile ödediğim tutar ve 199 TL Money puanla oluşturduğum bu siparişle ilgili görüşme kayıtlarının dinlenmesini, mağduriyetimin tespit edilmesini ve ürünlerin ek bir ücret yansıtılmadan ev adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Migros Mion uygulamasındaki hesabım Utku B***** adına kayıtlıdır.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bugün arandım ve verilen tek cevap şu; bu gibi durumların bir daha yaşanmaması için gerekli aksiyonlar alınacak. Bu mu yani? Mağazaya gitmek için harcadığım vakti ve benzin parasını geçtim, 480 TL’ye aldığım aynı ürünün fiyatı şu an 800 TL. Aradaki fark kadar kupon tanımlanmasını talep ettim. Sipariş iptal edildiği için yapamayız dediler. Sanki siparişi ben iptal ettim. Gerçekten ayıp hem de büyük ayıp. Kimse Migros uygulaması üzerinden sipariş vermesin, çok amatörler ve müşteri memnuniyeti sıfır!
