Kırık Serum, Yırtık Ambalaj Ve Saçlarıma Zarar Veren Şampuan, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Instagram üzerinden minoxsi Professional saç serumu ve yanında hediye olarak gönderilen bir şampuan satın aldım. Gelen ürünlerden bir serum şişesi kırık ve ambalajı yırtılmış haldeydi. Şampuanın üzerinde ne olduğu doğru düzgün belli değil, saçlarıma sürdüğümde saçlarım birbirine girdi, taranmadı ve çok kötü bir hale geldi. Serumu da düzenli kullandığım halde hiçbir etkisini görmedim.

Ürünlerin orijinal ve işe yarar olmadığını, sahte olabileceğini düşünüyorum. Firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonla ne de Instagram üzerinden herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, hiçbir geri dönüş yapılmadı ve çok ilgisiz davrandılar.

Hem kırık gelen ürün hem de saçımı bu hale getiren şampuan nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.