Minouvet Veteriner Kliniği Acil Müdahale ve Hasta Takip Sistemi Yetersiz

13 Mayıs tarihinde minouvet Veteriner Polikliniği’ne, yaklaşık 15 gündür iştahsızlık yaşayan ve sdma değeri yüksek olan kedimi götürdüm. Muayene sonrası kan değerleri yüksek çıkınca serum tedavisine başlandı. Eve döndüğümüzde kedimde, daha önce hiç görmediğim şekilde dilin dışarıda kalması ve çok hızlı solunum gibi çok ağır belirtiler başladı.

Bu belirtiler ortaya çıkar çıkmaz kliniği aradım. Santraldeki görevli, tek hekim çalıştığını ve yoğun olduklarını söyleyerek hekime direkt ulaşmamı geciktirdi. Yaklaşık bir saat sonra hekimle doğrudan iletişim kurabildik ve beklememizin iyi olacağını söyledi. Sonrasında durum ağırlaşarak devam etti ve hekimle yeniden direkt iletişim kuramadan, asistan üzerinden yazışmalarla geçen o kritik 4 saat boyunca, meğer kedimin akciğerleri ödemle, yani suyla doluyormuş. Durum iyice kötüleşince önce tekrar kendi kliniklerine çağırdılar, ardından başka bir kliniğe yönlendirdiler ve kızımı orada yaklaşık 45 dakika içinde kaybettik.

Olaydan bir hafta sonra klinikte yüz yüze görüştük. Kedimin gizli bir kalp rahatsızlığı olma ihtimali üzerinde durdular ve süreçteki iletişim boşluğunu kabul ederek üzgün olduklarını belirttiler. Bu şikayeti, kendilerinden bir açıklama ya da cevap beklediğim için yazmıyorum; konuşulması gerekenleri zaten yüz yüze konuştuk.

Canla uğraşan kurumların, “boşluğa geldi, üzgünüz” deme lüksü olamaz. Benim kızım da son anlarını büyük bir acı içinde, iletişim stratejisi ve acil durum protokolü yetersiz bir kliniğin zafiyeti yüzünden kaybedilmiştir. Klinik yönetiminin, başka canların da benzer bir ihmalle hayattan kopmaması için acil müdahale ve hasta takip sistemini acilen gözden geçirip iyileştirmesi gerektiğini düşünüyorum.