Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Mini Zeka Suluk Teslimatı

Instagram’da mini zekâsı. İndirim zamanı. Shop sayfası üzerinden üç adet mini zeka suluk siparişi verdim. İlan ve reklamda iç kısmı çelik olan, farklı ve bilinen bir markanın ürünü gibi tanıtılıyordu; ben de buna ve çocuklar için güvenli olacağına inanarak, ayrıca hediye olarak kullanmak üzere sipariş verdim. Özellikle açıklama kısmında da belirttiğim gibi, markasına güvendiğim bir ürün geleceğini düşündüm ve birini sarı, birini pembe, birini mavi olarak seçtim. Dün kargo teslim edildi, bugün paketi açtığımda gelen ürünlerin anlatılandan tamamen farklı olduğunu gördüm.

Sulukların içi çelik değil, tamamen plastik ve açar açmaz yoğun, rahatsız edici bir koku geldi. Çocuklar için kullanılacak bir üründe bu durum beni hem sağlık açısından hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Ayrıca gelen ürünlerden birinin kapağı kusurlu, tam olarak kapanmıyor ve bu haliyle kesinlikle kullanıma uygun değil. Reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürün arasında bariz bir fark bulunuyor. Renkler konusunda da talep ettiğim sarı ve mavi yerine iki adet beyaz ve bir pembe ürün gönderilmiş.

Ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım, elimde ekran kaydı ve sipariş sürecine ait kayıtlar mevcut. Ürünleri bu haliyle kullanmak istemiyorum ve iade etmek istiyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu yanıltıcı reklam ve ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.