Çiçek Sepeti Üçüncü Ürün İçin İade Edilmeyen 303 TL’lik Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden minituch isimli mağazadan bir adet ürün almak isterken, sistemdeki bir hata veya karışıklık nedeniyle yanlışlıkla üç adet ürün alınmış gibi işlem gerçekleşti ve banka kartımdan toplam 909 TL çekildi. Aslında tek ürün almak isterken, fazladan görünen siparişleri fark edince ilkini hemen, diğerini de ertesi gün iptal ettim.

İptal ettiğim bu iki siparişin ücretleri, biri ertesi sabah, diğeri de iptalden en geç bir saat sonra hesabıma geri yattı. Ancak 303 TL tutarındaki üçüncü ürün için ben aslında sipariş vermememe rağmen bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu durumla ilgili sistem üzerinden şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve sorun devam ediyor.

Fazladan çekilen ve iadesi yapılmayan 303 TL tutarının en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını ve bu süreçte neden böyle bir sorun yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.