to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ücretli Onarım Şartı İle Mağduriyet
Şanlıurfa Siverek’te bir mağazadan satın aldığım elektrikli ayran yayımın 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, bugün garanti kapsamında onarım için yetkili servise götürdüğümde mağdur edildim. Ürünümü servise teslim ettiğimde, fabrikanın kapandığını, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını, ancak ücreti karşılığında tamir edebileceklerini söylediler.
Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ederken benden onarım için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Garanti koşullarına uygun şekilde ayran yayımın ücretsiz olarak onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Minisan marka yayık makinesi aldım ve ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Cihaz arızalanınca yetkili servise verdim, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen benden ne işlem yapılacağını bile açıklamadan 900 TL ücret talep edildi. Bu talebi kabul etmediğim için makineyi servisten geri aldım. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorunla uğraşıyorum, ancak firma tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garanti belgem mevcut ve ürünümün garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Minisan’ın yayık makinesinin garanti kapsamındaki arızasının ücretsiz olarak onarılmasını, eğer bu mümkün değilse de ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
