Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Miniöde
  • Yanlış Sipariş İlişkilendirmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
ID:34453271

Yanlış Sipariş İlişkilendirmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Alper
Miniöde
05 Aralık 2025 10:48
1.568
Alper'in Teşekkür Mesajı
“24. Kasım'da başlayan sayısız yazışma ve aramalar sonucunda 10. Aralık'ta sorun çözüldü ve 11. Aralık'ta ödemeyi alabildim. Amazon teşvik ödemesini de aldıktan sonra burayı tekrar güncelleyeceğim. Umarım bu sefer daha az yorucu olur.”

Amazon’un “Eskiyi Getir” kampanyası kapsamında Apple iPhone 11 model telefonumu, Amazon’un iş ortağı Emperor Teknoloji firmasına gönderdim. Firma cihazı teslim aldı; ancak bana yanlış, yani hatalı bir sipariş ile ilişkilendirilmiş bir teklif gönderdi. Bu şekilde teklifi kabul edersem kampanya kapsamında almam gereken 4.000 TL Amazon teşviği tarafıma tanımlanmayacak.

Yaklaşık 10 gündür bu hatanın düzeltilmesi için hem WhatsApp hattına yazıyorum hem de çağrı merkezini arıyorum. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son 1 haftadır ise artık telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Yoğunluk olabileceğini anlarım; fakat 10 gündür tek satır bilgilendirme bile yapılmaması ve iletişime tamamen kapanmaları güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Benim talebim, 'Eskiyi Getir' sürecimde gönderdiğim Apple iPhone 11 cihazım için, doğru siparişe ilişkin olacak şekilde 4.000 TL Amazon teşvikinin eksiksiz uygulanması ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasıdır. Sipariş/başvuru numaram: AMA-8230242’dir.

Miniöde Logo
Miniöde
08 Aralık 2025 17:27 (Şikayetten 3 gün sonra)
Alper
Alper
12 Aralık 2025 18:23

24. Kasım'da başlayan sayısız yazışma ve aramalar sonucunda 10. Aralık'ta sorun çözüldü ve 11. Aralık'ta ödemeyi alabildim. Amazon teşvik ödemesini de aldıktan sonra burayı tekrar güncelleyeceğim. Umarım bu sefer daha az yorucu olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

10 Haftadır Beklenen Kampanya Ödemesi Yapılmıyor!

profile
Mustafa
Miniöde
14 Ağustos 2025 13:13
2.233

Amazon üzerinden Emperor teknoloji tarafından düzenlenen "eskiyi ver yeniyi kap" kampanyası kapsamında iPhone 12 Mini marka telefonumu 10 hafta önce teslim ettim. Kampanya koşullarına göre bana 3.500 TL ödeme yapılması gerekiyordu. Teslimatla ilgili elimde kargo takip bilgileri de mevcut. Ancak öde...

1 Destek
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Eskiyi Ver Yeniyi Al Kampanyasında 3000 TL Teşvik Ödemesi Yapılmadı

profile
Ömer
Miniöde
22 Ağustos 2025 16:17
1.624

Amazon üzerinden yeni bir telefon satın aldım ve Emperor Teknoloji’nin “Eskiyi ver yeniyi al” kampanyasından yararlanmak için eski telefonumu 01.07.2025 tarihinde şirkete gönderdim. Kampanya kapsamında, eski telefonumun ücretine ek olarak 3000 TL Amazon teşvik ödemesi alacağım belirtildi ve ödemenin...

3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz