Minimoda Prego Bebek Arabasında Boya Aşınması ve Çizikler İçin Değişim Ya Da İade Talebi

31 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden yetkili Minimoda satıcısından Prego Venüs marka bir bebek arabası satın aldım. Bebeğim 20 Şubat’ta doğdu ve arabayı aktif olarak sadece yaz döneminde, yaklaşık 2 ay kadar kullandık. Bu kısa kullanım süresine rağmen bebek arabasının metal çerçeve kısmında yanlardan ciddi şekilde boya atma ve çizikler oluştu, zamanla bu boya atıkları daha da arttı.

Yaşadığım sorun üzerine Prego'ya mail gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.

Sipariş numaram #10918968768’dir. Ürün için, ileride tekrar aynı sorunu yaşamayacağım güvenilir bir değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.