to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Dış Parçada Büyük Çizgi: Değişim Ve İade Talebi
Minik Terzi İstanbul Pendik şubesinden temmuz başında yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Takımı ilk yıkamamda, pantolonun üzerine bağlanan dıştaki pareo benzeri parçada kocaman bir çizgi oluştu ve bu çizgi dışarıdan net şekilde göründüğü için ürünün görüntüsünü tamamen bozdu.
Normalde iç kısımlarda olsa tolere edebileceğim bir kusur olurdu ancak bu parça dışta kaldığı için kıyafeti gönül rahatlığıyla giyemiyorum. Ankara’da ikamet ettiğim için ürünü aldığım İstanbul şubesine de kolayca gidemiyorum ve şu ana kadar mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Ürünü ilk yıkamada bu hale geldiği için üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu takım için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Özge Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle inceledik. Konunun sağlıklı bir şekilde değerlendirilebilmesi için ürünün teknik incelemeye alınması gerekmektedir. Bu süreçte size destek olabilmek adına sizinle iletişime geçerek ürünü incelememiz için tarafımıza nasıl gönderebileceğinize ilişkin gerekli bilgileri paylaştık. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra uzman ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek, inceleme sonucuna göre gerekli işlemler en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Süreç boyunca sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Amacımız, yaşadığınız durumu en hızlı ve memnuniyetinizi sağlayacak şekilde çözüme kavuşturmaktır. Bizimle iletişimde olduğunuz ve inceleme sürecine destek verdiğiniz için teşekkür eder, her konuda yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Sevgilerimizle.
