Ne Ürün Var Ne Bilgi: Minifoni'den Sessiz Mağduriyet

Aydınefe · 2025-12-03T20:45:23+03:00

1 Aralık 2025 tarihinde minifoni.com üzerinden battaniye ve yastık siparişi verdim. Toplam 1.138,99 TL tutarında olan bu alışverişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram #7089 olarak görünüyor. Siparişimin teslimat adresi Ankara Çankaya olarak kayıtlı. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerimin ne zaman kargolanacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Site üzerinde ulaşabileceğim herhangi bir muhatap da bulamıyorum. i***@minifoni.com adresine üç kez mail gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı ve hala ne kargo bilgisi ne de siparişimle ilgili açıklama tarafıma iletilmedi. Hem ürüne hem de parama karşı bu kadar ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 1.138,99 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma ulaşabilecek net bir yetkili bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.

Aydınefe

Evet ürün geldi nihayet, ancak öyle bir ürün ki üstüne yazılan yazı dikişin içinde kalmış. Bir de niye şikayet ediyorsun bizi karalıyorsun diyorlar, şimdi ne diyorsunuz bu duruma kaliteli bir firmamısınız değil misiniz? Ne müşteri hizmetinizi var ne müşteri memnuniyetiniz. Yenisini düzgünce yapıp gönderecek kadar kaliteli ve müşteriye önem veren bir firma olduğunuzu gösterin de görelim ve güzel mesajlarla destekleyelim bakalım sizi...

Aydınefe

Adı gibi gerçekten mini Firma WhatsApp'tan yazıyor, diyor ki normalde ayıplı malı değiştirirdik ancak siz bizi şikayet ettiğiniz için bu tavrınızdan dolayı istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz. Sn. Şikayetvar.com bunun bir izahı var mı sizce? Bu firma kendini bulunmaz Hint kumaşı sanıyor ve hem mağdur edip hem de Meydan okuyor Tüketici Hakları'na gitmekten başka çözüm kalmadı. Bizim ürünümüzü takip etmemiz, yazdığımız mesajlara cevap alamayınca buradan çözüm aramamızı hazmedemediler, ama artık bu firmayı bütün Türkiye'ye ifşa etmek için elimden geleni yapacağım, ya geri adım atıp ayıplı yanlış baskılı ürününe sahip çıkar özür dilerler ya da sonuna kadar tüketici haklarımı kullanacağım, sizden de bu konuda yardım rica ediyorum. Teşekkürler.