Minibüsçüler Odası Ankara Keçiören Forum AVM Durağında Saygısız Dolmuş Personeli Davranışı

09.11.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de Forum AVM’nin dışındaki, karşısında bulunan dolmuş durağında yaşadığım saygısız davranışı paylaşmak istiyorum. Esertepe tarafına giden dolmuşları kullanmak üzere durağa geldiğimde, orada bekleyen bir dolmuşa ne zaman kalkacağını sordum. Buna göre eğer uzun sürecekse başka bir otobüs ya da taksi kullanacaktım.

Ancak sorduğum kişi, normal bir şekilde bilgi vermek yerine “Bir dakikası yok, kalkacak işte, ben onun şoförü değilim” gibi ters ve sert bir üslupla cevap verdi. Sonradan anladığım kadarıyla kendisi başka bir yerin dolmuş şoförüydü ama buna rağmen yolcuya bu şekilde çıkışmasını, insan yerine konmayan bir tavır olarak gördüm. Ardından içeriden başka biri çıktı ve dolmuşun kalkmasına yaklaşık 3 dakika olduğunu söyledi. O kişinin cevabından kaynaklı dönüp gerek yok dedim. Yani bilgi verilebiliyormuş ama ilk kişinin yaklaşımı tamamen kırıcı ve saygısızdı.

Bu olay benim gözümde o dolmuşları bir müşteri olarak tercih etmeme sebep oldu. Kimse bu tarz davranışlar yüzünden ne mağdur olsun ne de mağdur edilsin istiyorum. Şoför ve durak görevlilerinin vatandaşla konuşurken daha saygılı, sakin ve açıklayıcı olmaları için gereken uyarıların ve denetimlerin yapılmasını, çalışanların iletişim konusunda dikkatli olmalarını rica ediyorum.