Teslimat Süresinin Aşılması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mini Countryman marka aracımı 2 ay önce Borusan Oto Samandıra şubesine teslim ettim. Aracımı servise verdiğimde bana yaklaşık 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve servis yetkilileriyle iletişime geçtim fakat sürekli olarak oyalandım ve net bir bilgi alamadım.

Aracım kasko kapsamında işlem görüyor ve plaka numaram 34MEL236’dır. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, aracımın acilen teslim edilmesini ya da bu süreçte bana ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.