Minharir 2099 TL’lik İade Talebinin Gecikmesi ve Satıcının Ciddiyetsiz Tutumu

19 Nisan’da Instagram üzerinden @minharir adlı tesettür giyim sayfasından 2.099 TL tutarında takım elbise satın aldım. Daha sonra kargoda sorun olduğunu söyleyip ürünü göndermediler ve 22 Nisan’da kendilerinden açıkça para iadesi talep ettiğimde iade yapacaklarını belirttiler.

Aradan haftalar geçmesine ve kendi söyledikleri yasal iade süresi olan 7–14 günün de dolmasına rağmen kartla yaptığım ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Üstelik para iadesini tekrar istediğimde ciddiyetsiz ve dalga geçer bir tavırla yaklaşıyorlar.

Ürünü hiç teslim almadım ve verilen sözlere rağmen para iadesi gerçekleşmediği için, 2.099 TL’lik tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.