Satın Alınan Etek Takım Kargoya Çıkmadı Ve 1900 TL İadesi Talep Ediliyor

16 Mart tarihinde Instagram’daki @minharir isimli butikten etek takım satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla, toplam yaklaşık 1900 TL olarak yaptım. Ödemeden hemen sonra mail ile “Siparişiniz için teşekkür ederiz, kargoya verildiğinde sizi bilgilendireceğiz” şeklinde bir mesaj aldım; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Bu süre içinde defalarca yazışarak ürünün ne zaman kargolanacağını sordum, her seferinde “şu gün çıkacak, bu zaman kargoya verilecek” gibi cevaplar verildi fakat belirtilen süreler sürekli aşıldı ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Son iki gündür ise mesajlarıma hiç cevap verilmiyor, ayrıca Instagram üzerinden de engellendim.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ya satın aldığım etek takımın acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim yaklaşık 1900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.