to read complaints and reviews, or file yours.12.880 TL'lik Provizyon Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Talebi
11.06.2026 Perşembe günü saat 20.26’da Mind Türkiye adlı firmadan, Facebook üzerinden gördüğüm Rayban marka güneş gözlüğünü satın almak için kredi kartı bilgilerimi girdim ve işlem onaylandı. Toplam 12.880 TL tutarında bir ödeme provizyon olarak kartıma yansımış görünmesine rağmen, ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ulaşan hiçbir onay mesajı olmadı.
Elimde yalnızca bir sipariş numarası bulunuyor; bunun dışında firmaya ait çalışır durumda bir iletişim numarası ya da ulaşabildiğim bir müşteri hizmetleri hattı yok. E-posta yoluyla firmaya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım; şu ana kadar siparişimle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmadı.
Hem ödemenin provizyonda beklemesi hem de firmanın iletişimsizliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım ve endişeliyim. Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini, provizyondaki tutarın hiçbir şekilde karta yansıtılmadan iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
