to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 tarihinde Kap-in üzerinden 4796 numaralı siparişle toplam 1.548 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak gözlük satın aldım. Siparişimde yer alan gözlüklerden bir tanesi kampanya kapsamında hediye olarak görünüyordu ancak seçtiğim model yerine tamamen farklı bir gözlük gönderildi. Bu nedenle, yanlış ürün gönderimi nedeniyle paketteki tüm ürünleri iade etmek istiyorum.
İade süreci için tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Bunun üzerine firmaya hem e‑posta hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. İade kodu verilmediği için ürünü kargoya da veremiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Yanlış gönderilen ürünler için herhangi bir bahane üretilmeden, tarafıma iade kodumun acilen iletilmesini ve ödediğim toplam 1.548 TL’nin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
28.02.2026 tarihinde Kapin’den çerçevesiz bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram #4472 ve 648 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile WhatsApp üzerinden hem yazarak hem arayarak defalarca il...
19 Ocak 2025 tarihinde Kapın’ın kendi internet sitesi üzerinden gözlük ve şapka siparişi verdim. Bu alışveriş için toplam 2.125 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında sadece şapkalar geldi, gözlüğüm paket içinde yoktu. Eksik ürün nedeniyle iade işlemi başlattım ve durumu firmaya bildirdi...
Kapın adlı firmadan Instagram üzerinden toplam iki ayrı alışveriş yaptım. 7.02.2026 tarihinde verdiğim 3391 ve 4217 numaralı siparişler için toplamda ...
3 Ağustos 2025 tarihinde Kapin’in kendi internet sitesinden gözlük ve şapka siparişi verdim. Toplamda 933,30 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde sadece gözlük gönderildi, şapka eksik geldi. Eksik ürün nedeniyle iade işlemi başlattım ve durumu firmaya bildirdim. Fakat iade ettiğim ürünün aynısı tekrar...
Kapin.com sitesinden aldığım gözlüğü 6.03.2025 tarihinde iadeye gönderdim. Teslim alınmasına rağmen, iade ödemesi yapacağız. Yazdılar fakat kartıma ödeme yapılmadı. Bu kadar kötü bir firma görmedim. Sanki 10-20 bin ücret yatıracaklar, sorunun bir an önce çözümünü rica ederim.
Yorumlar