Sipariş Onaylandı, Kargo Bilgisi Yok Ve İletişim Cevapsız

07.05.2026 tarihinde Kapın internet sitesi üzerinden bir adet gözlük siparişi verdim ve 456 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödemem sonrası siparişim onaylanmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ürün çıkışı hâlâ yapılmadı ve herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 5859’dur.

Bu süreçte WhatsApp hattınız üzerinden tarafınıza ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması sebebiyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde zedelenmeye başladı.

Siparişimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum.