to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan 41,24 € Çekim İçin İade Ve Abonelik İptali Talebi
Instagram üzerinden gördüğüm bir reklamla göz egzersizi amaçlı bir hizmetin 250 TL’lik paketini 16.07.2026 tarihinde onayladım. Yalnızca bu tutarı kabul etmeme rağmen, bilgim ve isteğim dışında Mindbodyface llc Cheyenne us adına hesabımdan 23.07.2026 tarihinde 41,24 € tutarında bir çekim yapılmıştır.
Onay vermediğim bu yurt dışı kaynaklı işlem Sümbül Ü**** adına kayıtlı hesabımdan kart bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Herhangi bir ek paket, abonelik veya farklı bir hizmete üyelik onayı vermedim, sadece 250 TL’lik ödemeyi kabul ettim.
İsteğim ve bilgim dışında çekilen 41,24 €’nun eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Mindbodyface llc üzerinden açılmış olabilecek tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Sümbül Hanım, Öncelikle yaşadığınız mağduriyetten dolayı özür dileriz ve bu konuyu ciddiyetle ele aldığımızı belirtmek isteriz. Satın alma sürecinde sunduğumuz pakete, kulüp üyeliğinin 7 günlük ücretsiz deneme süresi dahil edilmektedir. Bu bilgi hem ödeme sayfasında açıkça belirtilmekte hem de abonelik yenilenmesi ve iptal bilgilendirmesi e-posta yoluyla da tarafınıza iletilmektedir. Deneme süresi sona erdiğinde üyelik otomatik olarak yenilenmektedir. Ancak bu bilgilendirmenin sizin tarafınızdan yeterince fark edilemediğini anlıyoruz ve sürecimizi daha anlaşılır hale getirmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Talebiniz doğrultusunda aboneliğiniz iptal edilecek ve kartınızdan çekilen tutar eksiksiz olarak iade edilecektir. Kulüp üyeliğinizi ilerleyen dönemlerde dilediğiniz zaman platform üzerinden tek tıkla, kimseyle görüşmenize gerek kalmadan kolayca iptal edebileceğinizi de hatırlatmak isteriz. İade ve iptal işleminizin en kısa sürede tamamlanması için lütfen bizimle doğrudan iletişime geçiniz. Destek ekibimize Şikayetvar platformundan geldiğinizi ve şikayet linkinizi iletirseniz hem işleminizi çok daha hızlı sonuçlandırabilir hem de yaşadığınız mağduriyeti gidermek için özel bir hediye alabilirsiniz. Mağduriyetinizin giderilmesi bizim için önceliktir. İyi günler dileriz. Mindbodyface Müşteri Hizmetleri
