İzinim Olmadan Başlatılan Aylık Abonelik Ve İade Talebi

Instagram’da “Mind Body Face / Dr._ALES_turkısh” adlı hesapta 250 TL karşılığında tek seferlik bir kurs reklamı gördüm ve 12 Eylül’de bu ödemeyi Garanti Bankası’na ait Flexi kredi kartımla yaptım. Ödemeyi özellikle tek seferlik eğitim ücreti olarak yaptım, herhangi bir abonelik ya da aylık ödeme onayı vermedim.

19 Eylül 2026 tarihinde kredi kartı ekstremde “mındbadyface duupsazo” açıklamasıyla 2.299 TL tutarında bir harcama gördüm. Bankamla görüştüğümde bu işlemin aylık abonelikli bir sistem üzerinden çekildiği bilgisi verildi. Ben bu hizmeti kesinlikle abonelik olarak satın almadım, yalnızca 250 TL’lik tek seferlik kurs ücreti ödemesi yaptım ve açık bir abonelik onayım kesinlikle yoktur.

Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma birkaç mail geldi ancak yoğunluğum nedeniyle daha sonra başlarım diyerek eğitime başlamadım. Durumu fark eder etmez Mind Body Face’in internet sitesine girerek aboneliğin iptalini talep etmek istedim; ancak sitede iletişime geçebileceğim bir telefon numarası, e‑posta adresi, destek/yardım bölümü veya herhangi bir iptal linki bulamadım. Bu nedenle firma ile doğrudan hiçbir iletişim kuramadım ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Tek seferlik olduğunu düşünerek ödeme yaptığım bir eğitim için bilgim ve onayım dışında aylık abonelik tanımlanması ve üzerine erişilebilir bir iletişim kanalının bulunmaması, tüketiciyi mağdur eden ve yanıltıcı bir uygulamadır. İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve 19 Eylül 2026 tarihli 2.299 TL tutarındaki işlemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eğer süreç bu şekilde devam edecek ve kursu kullanmama izin verilmeyecekse, ödediğim 250 TL tutarındaki tek seferlik eğitim ücretinin de eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.