to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle hediye adı altında tanışma kampanyalarını kullandım. Arabaları kilitlenmediği için, müşteri temsilcileri ile 30 dakika yağmur altında bekletildim. Bir de kartımdan 750 TL ve 260,70 TL çekim yaptınız. 1 ay boyunca hiçbir işlem yapılmadı ve iadesinin sağlanacağını söyledikleri hizmeti yapma...
Minbee, daha önce ödeyeceğini ve iade sürecinin başladığını söyledikleri İspark ücretini ve tarafımdan sistem hatası sonucu aldıkları fazla kiralama ücretini ödememiştir. Yıl sonuna doğru kendi uygulamalarındaki arabalar azalmaya başlamıştı, en sonda sıfırlandı. Arkadaşım battılar herhalde diye dalg...
Minbee isimli uygulama yaklaşık 3 hafta, belki de daha fazla süredir insanlara hizmet vermiyor. Önce arabaları sahadan çektiler, bakım var gerekçesiyle. Arabalar sahaya bir türlü gelmedi. Bakım varsa bunu planlı bir organizasyon içinde yaparsın, hepsini çekmezsin. İkinci aşamaya gelelim; uygulama bu...
12 Aralık 2024 21:05'e kiralamasını gerçekleştirdiğim araç, sistemlerinizin hatası yüzünden 33 dakika geç kapatıldı ve müşteri hizmetleriniz tarafından sonlandırıldı. Hizmet bölgesi içinde olmama rağmen, hizmet bölgesi dışında olduğum bildirildi. Halbuki evimin açık otoparkına 1 senedir bıraktığım v...
Arabaya kustunuz deyip kartımdan 2.400₺ çekmişler. Deneme amaçlı indirdim, pişman oldum. O para nasıl bir tezgah bu böyle? 3 kere aradım, 'Biz sizi arayacağız' deyip resmen dalga geçiyorlar.
Minbee ile kiraladığım araca seyir halindeyken, soldan ihlal sonucuyla başka bir araç çarptı ve aracını ilerleterek yaklaşık 100 mt ilerde durdu. Agresif tavırları sebebiyle ancak tutanak, ehliyet kasko bilgilerini alabildim ancak aracını hareket ettirmiş olması sebebiyle kaza anının fotoğrafını çek...
16 Kasımdan bugüne (26 Kasım) 10 gündür askıya alınan üyeliğim hakkında ne geri dönüş ne de çağrı merkezi çalışanlarından cevap alabildim. Her aradığımda çalışanlar ya aciliyetini bildiriyoruz diyor ya da sistemde güncelleme olduğunu söylüyor. Bu kadar kurumsallıktan uzak bir firma daha görmedim.
Minbee firmasından saatlik araç kiralaması yapmak istedim. Uygulama üzerinden provizyon ve saatlik ücret hesabımdan çekildi. Araçta ki sorundan kaynaklı kiralama müşteri temsilcisi tarafından iptal edilerek başka bir araç kiralama istendi. Çekilen ücret iade edilmedi. 2. Araçta da sorun çıktı iptal ...
İsmim Alper. Escar'a bağlı Mint Rent A Car (marka adı Minbee) isimli firmadan açıldığı günden beri hizmet alıyorum. Uzun ve kısa süreli kiralamalarım oldu, hiçbirinde kaza, trafik cezası ya da trafiği ve aracı tehlikeye atacak bir kullanımım olmadı. Geçen haftanın pazartesi, salı ve çarşamba günü iş...
15.09.2024 tarihinde yaptığım kiralamada, sürüşümü bitirirken aracın fotoğraflarını görünür bir şekilde çektim ve sürüşümü bitirdim. Sonrasında, 5 saat sonra Minbee'den sürüşümün devam ettiğini bildiren bir bildirim aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak aracımın kapatılmasını istedim. Araç, 5 saattir...
Önceden bir kere kullandığım uygulamayı, bugün yağmurda metrobüse yürürken tekrar kullanmak istedim. Haritadan aracı buldum, 6 dakika yanına yürüdüm. Araç ile yaklaşık 55 dakika yol gidecektim, pahalı olduğu için paketlere baktım; 1 saat 399 TL, bu da fena değil. Aracın başına gittim, kiralamaya çal...
Escar'dan bir araç kiraladım ve kaza yaptım. Bunun sonucunda 18.800 küsur fatura kesildi. 1 ay içinde ödeme yapacağımı belirttim. Ödeme yapacağım gün bana 19 bin küsur fatura daha yollandı. Borcum 40 bin civarı oldu. Aynı kaza üzerinden 2 fatura kesildi, bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum. Düzeltilm...
16.08.2024 Minbee'yi ilk kez kiraladım. Araç İSPARK'taydı ve 370 TL bir ödemesi vardı. Ödemeyi yaptım. Sürüşüm bittikten sonra fişi WhatsApp üzerinden ilgililere ilettim. Bugün 16.09.2024, aradan 1 ay geçti ve bu arada 7-8 kere WhatsApp'tan yazmama ve 2-3 kere telefonla aramama rağmen halen ödemem y...
"Teşekkürler"
Bu araç kiralama firması olarak hizmet veren arkadaşlardan hiç memnun değilim. Yeni açılan firma olduklarını söylüyorlar ama yorumlara baktığımda 6 7 ...
"Kısa sürede ulaştılar ve sorunumu çözdüler şu an memnunum teşekkürler."
15 Haziran tarihinde Minbee (Escar Filo) firmasından dakikalık bir araç kiralama gerçekleştirdik. Aldığım araç park halindeyken kazalı durumdaymış. Hasar bildirimi yapmadığımız için suç bize kaldı ve 36.750 TL bir borç çıktı. Bu borç bildirisi 3 Temmuz'da bize bildirildi. 3 Temmuz'da müşteri hizmetl...
Minbee firmasından 09.08.2024 tarihinde 34 HLG 391 plakalı aracı kiraladım. Kiralamam 15 dakika sürdü, sonrasında katlı İspark'a bıraktım. Bıraktığım sırada sol ön lastikte bir inme olduğunu fark ettim. Kiralamayı bitirdikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirecektim. O sırada İspark ka...
Tarafıma iletilen Park Cezası ücretini hiçbir şekilde kabul etmemekteyim. Maltepe Turgut Özal Bulvarı sahil kenarından boylu boyunca araç park yeri müsaitliği vardır görsellerde görebilirsiniz ceza yazılan yeri inceleyip anlayabileceğinizi umuyorum. Eğer ki bu ceza Polis tarafından yazılmış ise hiç...
02.05.2024 tarihli Minbee araç kiralamamın üstünden aylar geçtikten sonra birdenbire Minbee tarafından kredi kartımdan 1500 TL civarında bir para çekildi. Sebebini sorduğumda trafik cezası kesildiğini söylediler. Bana hiçbir tebliğ yapmadan direkt kartımdan çekilen bu cezanın tutanağını istedim. Ve ...
Minbee elektrikli araç kiralama uygulaması kesinlikle güvenilir değil! Uygulamayı ilk defa kullanacaktım, üyeliğimi gerçekleştirdim. İstanbul Başakşehir'de ikamet etmekteyim. Yakınlarda araç bulunmadığı için en yakın aracın yanına Kağıthane'ye 432 TL taksi ücretiyle birlikte yarım saatlik bir yolcul...
Aracı ilk kez kiraladım, üyelik onaylanması zaten aşırı uzun sürdü. Bir de üstüne üstlük, ilk kiralamamda uygulama hesabımı askıya aldı. Ortada hiçbir neden yokken, ayrıca uzun vadeli kiralamıştım. Aracı şarj etmek için aradığımda, aracın yerine farklı bir araç alın dediler. Minbee cidden pişmanlık,...
İki kez araç kiraladım ve her iki kiralamada da aynı aracı kullandım. Aracı koyduğum yerden geri aldım. İlk kiralamamla ilgili olarak tarafıma hasar ücreti yansıttılar ve bir günlük kira bedeli aldılar. Ancak ortada hasar tespiti, hasarın belgesi, benden kestikleri paranın karşılığında bir fatura ve...
Minbee'den 17.06.2024 saat 23.11 - 23.30 aralığında 19 dakikalık bir sürüş gerçekleştirdim. Araçta bir hasar olmadığı halde ve bilgim dışında kartımdan 32.457₺ hasar ücreti almış. Minbee'yi aradığımda ise genel merkezden kaynaklı bir durum olduğunu söylediler. Yapmadığım kazanın parasını nasıl haber...
"Onur beye ilgisi ve sorun çözümü için teşekkür ederim"
Minbee'den araç kiralaması yapmıştım. 5 günlük kiralama ardından çöpleri toplayarak arabayı kitledim. Ama tarafıma 2400₺ gibi bir rakam temizlik ücret...