to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Minar Mobilya'nın internet sitesinden Jose Yemek Masası-Antrasit membran modelini, iLm9z-BCSQw-TC10-41028-250825 referans numarası ile sipariş ettim. Siparişimin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” bilgisinden başka bir gelişme olmadı. 2249,90 TL ödeme yaptığım bu ürünle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve iptal işlemi yapmak için hem e-posta gönderdim hem de online yardım kanalına başvurdum. Ancak e-postama hiçbir yanıt verilmedi, online yardım ise başka numaralara yönlendirmekten öteye geçmedi. Sitede sipariş iptali için bir seçenek de bulunmuyor. Sosyal medya veya farklı bir kanal üzerinden de ulaşmayı denemedim çünkü mevcut iletişim yollarından da hiçbir sonuç alamadım.
Teslimatın neden geciktiğiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim ücretin iadesi için bir çözüm sunuluyor. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada sitesinden Minar Mobilyanın sattığı ürünü 16/07/2023 tarihinde Sipariş No: 220 144 499 numaralı ürünü 12159,90 TL ücret karşılığında sipariş verdim. 30 gün bekletildikten sonra 16/08/2023 tarihinde siparişimi iptal ettiler. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda aynın ürün...
14 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Minar Mobilya markasına ait iki adet mutfak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 482 985 613 9, teslimat adresi: Hakkari). 15 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonrasında ise ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim te...
24 Temmuz 2025 tarihinde Minar Mobilya’dan c904b55115175 numaralı mutfak tezgahı siparişimi 6.525 TL EFT ile ödedim. Montajın sorunsuz olması için ilave ücret ödeyerek firmanın kendi ekibinin montaj yapmasını özellikle talep ettim. 6 Ağustos’ta ürün nakliyeye verildi ancak 8 Ağustos’ta nakliye ekibi...
30.09.2025 tarihinde Minar Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 59.449,50 TL tutarında kredi kartı ile giyinme dolabı siparişi verdim. Ancak ürün henüz tarafıma teslim edilmeden, yasal süresi içinde (14 gün) iade talebinde bulundum. Şirketin kendi internet sitesinde “cayma bildiriminin kendilerine ...
Yorumlar