Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hayri sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Gecikti, Bilgilendirme Ve İade Yapılmıyor

17 Eylül 14:59
1.254
Hayri'nin Teşekkür Mesajı
“Sadece ürün elime geçtiği için şükrediyorum. Ürün kalitesi de iyi ancak, satış sürecindeki bilgilendirme ve teslimat sürecinin hızlandırılması konusunda iyileştirme yapılması önerisinde bulunuyorum.”

25.08.2025 tarihinde Minar Mobilya'nın internet sitesinden Jose Yemek Masası-Antrasit membran modelini, iLm9z-BCSQw-TC10-41028-250825 referans numarası ile sipariş ettim. Siparişimin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” bilgisinden başka bir gelişme olmadı. 2249,90 TL ödeme yaptığım bu ürünle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve iptal işlemi yapmak için hem e-posta gönderdim hem de online yardım kanalına başvurdum. Ancak e-postama hiçbir yanıt verilmedi, online yardım ise başka numaralara yönlendirmekten öteye geçmedi. Sitede sipariş iptali için bir seçenek de bulunmuyor. Sosyal medya veya farklı bir kanal üzerinden de ulaşmayı denemedim çünkü mevcut iletişim yollarından da hiçbir sonuç alamadım.

Teslimatın neden geciktiğiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim ücretin iadesi için bir çözüm sunuluyor. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

siparis-gecikti-bilgilendirme-ve-iade-yapilmiyor-1.pdf
18 Eylül 08:36 (Şikayetten 17 saat sonra)
Hayri
18 Eylül 16:02

Umarım bir çözüm üretilir ve ben de memnuniyetle, memnuniyetimi dile getirebilirim.

Hayri
03 Ekim 11:38

Sadece ürün elime geçtiği için şükrediyorum. Ürün kalitesi de iyi ancak, satış sürecindeki bilgilendirme ve teslimat sürecinin hızlandırılması konusunda iyileştirme yapılması önerisinde bulunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

25 Eylül 2023 19:21
2.148
Minar Mobilya 62 Günde Kargoya Verilmeyen Ürün
Minar Mobilya 62 Günde Kargoya Verilmeyen Ürün
Minar Mobilya 62 Günde Kargoya Verilmeyen Ürün

Minar Mobilya'dan Alınan Mutfak Tezgahı Bir Buçuk Ayda Hâlâ Takılmadı!

06 Eylül 11:03
1.647

Minar Mobilya İade Süresi Sözünde Durmuyor, Paramı Hala Alamıyorum

06 Ekim 13:07
1.676
3
Gülnur sonucu yetersiz buldu

09 Kasım 2024 23:41
3.353
Teslimat Ve Montaj Kabusu: Minar Mobilya Deneyimi
Teslimat Ve Montaj Kabusu: Minar Mobilya Deneyimi
Teslimat Ve Montaj Kabusu: Minar Mobilya Deneyimi
Teslimat Ve Montaj Kabusu: Minar Mobilya Deneyimi
+2
teslimat-ve-montaj-kabusu-minar-mobilya-deneyimi-7.pdf
Benzer Şikayet Yaz