Minar Mobilya'dan Alınan Mutfak Tezgahı Bir Buçuk Ayda Hâlâ Takılmadı!

24 Temmuz 2025 tarihinde Minar Mobilya’dan c904b55115175 numaralı mutfak tezgahı siparişimi 6.525 TL EFT ile ödedim. Montajın sorunsuz olması için ilave ücret ödeyerek firmanın kendi ekibinin montaj yapmasını özellikle talep ettim. 6 Ağustos’ta ürün nakliyeye verildi ancak 8 Ağustos’ta nakliye ekibi ürünü eve çıkarmadı ve bina dışından asansör talep etti. 13 Ağustos’ta gelen montaj ekibi ise eski tezgahın yerinde durduğunu söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. 18 Ağustos’ta tekrar gelen ekip, tezgahı yanlış kestiklerini ve yeni bir sipariş verileceğini belirtti. Son olarak, 3 Eylül’de montaj ekibinin kaza geçirdiği ve haftanın sonuna kadar montajın yapılamayacağı tarafıma iletildi.

Bu süreçte defalarca Minar Mobilya müşteri hizmetleri ve satış pazarlama birimiyle iletişime geçtim, sürekli geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bir buçuk aylık süreç boyunca mutfağım kullanılamaz halde kaldı ve bu nedenle kiracım kira bedelinin yalnızca yarısını ödedi. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de kira kaybımın telafi edilmesini ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.