Minar Mobilya Mutfak Dolabı Yan Panelleri Teslim Edilmedi

Cem · 2025-08-11T16:04:59+03:00

Minar Mobilya’nın kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce mutfak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: bbcf75e52c175). Ürün teslim edildiğinde, mutfak dolabı kapaklarının menteşe delikleri ile kasasının deliklerinin birbirine uyumlu olmadığını fark ettim. Sadece bu konuda sorun yaşadım ve başka bir eksiklik ya da hasar bulunmuyor. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Üretim hatası olduğunu kabul edip özür dilediler ve kasanın yan panellerinin düzeltilmiş şekilde tekrar gönderileceğini belirttiler. Ancak aradan 10 günden fazla geçmesine rağmen yeni yan paneller tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte herhangi bir ek çözüm önerisi de sunulmadı. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve teslimat adresim İzmir. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve eksik/uyumsuz olan yan panellerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Minar Mobilya

Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Minar Mobilya’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Süreciniz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreci ile ilgili sizinle iletişime geçeceğiz. Yorum ve önerileriniz, Minar Mobilya ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimizden arayabilirsiniz. Saygılarımızla. Minar Mobilya

Cem

Sizin şeffaflık anlayışınız umursamazlık. Hala sorunumu çözmediniz çözmeyi bırakın aramıyorsunuz bile. Şikayetlere bakmadan sizden alışveriş yapmam da benim hatam. Müşteri şikayetleri hep aynı. Sizin umursamazlığınız ve çözümsüzlüğünüz üzerine. Bundan sonraki bahanelerinizi Tüketici Mahkemesinde anlatırsınız.!