to read complaints and reviews, or file yours. 
Minar Mobilya Sözünü Tutmadı: Plansız Teslimat, Sorumsuz Montaj Süreci!
19 Mayıs’ta Maltepe Minar Mobilya mağazasından 57.888,88 TL tutarında yatak odası takımı satın aldım. Gebze’de oturmama rağmen daha yakın şubeleri tercih etmeyip Maltepe’den alışveriş yaptım çünkü mağaza çalışanı M**** Bey sürece hakim olduğunu belirterek bana güven verdi.
Ancak bu güven boşa çıktı. “21 iş günü içinde aranıp randevu alınacağı, montajın planlı şekilde yapılacağı” taahhüdü verildi. Bugün, 23 Haziran’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan sadece taşıma firması tarafından arandım. Ürünleri kapı önüne bırakabileceklerini, montajın ise ertesi gün geleceğini söylediler. Bu esnada montaj birimi, genel merkez ve başka bir çalışan tarafından da aynı anda aranarak süreci dört farklı kişiye anlatmak zorunda kaldım.
Tam anlamıyla koordinasyonsuz, ciddiyetsiz bir süreç yaşadım. Ne yazık ki Minar Mobilya'nın kurumsal kimliğine yakışmayan bir mağduriyet yaşattılar. Hem ürünümün teslimatı hem montajı söz verilen gibi planlı yapılmadı. Artık güvenimi kaybettim ve siparişimin iptalini talep ediyorum.
1 ay önce Minar Mobilya firmasından satın almış olduğum mobilyalar, tarafınızca belirtilen maksimum teslim süresi olan 21 iş gününü aşmış olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Gecikmenin sebebi olarak “siparişlerimin fazla olması" ifade edilmiştir, ancak bu gerekçe, sipariş verdiğim bir müşteri...
Minar mobilyadan verdiğim siparişin montajı için önceden aranıp randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak gelmeden yarım saat önce arandım evde olmadığım ve başka bir gün için randevu oluşturmak istediğimi ilettim. Randevu oluşturduğumuz gün öğleden sonra gelineceği söylendi ancak akşam saat 21.00'a ka...
30 Nisan tarihinde aldığımız yatak odası 3 ay oldu hala teslim edilmedi. Satış yaparken 10 Temmuz günü gelir en geç denildi araya bayram girdi vs diye biz ilk söylenen tarihte yapılmayan teslimatı ciddiye almadık sonra 22 temmuza gün verildi ama bu seferde bant makinesi bozuldu bahanesi ile 6 Ağusto...
Herkese öncelikle merhaba, bugün günlerden Minar Mobilya. Eğer ürün alacak iseniz çayınızı kahvenizi alın ve sizi konuya götürelim. Bilgisayarlarımı düzenlemesi için bir masaya ihtiyacım olduğunu fark ettim ve internette masa araştırmaya başladım. 3 ayrı ekranım olduğu için büyük bir masaya ihtiyac...
Minar mobilya ve umursamaz iş süreçleri mağazadan aldığımız mobilyalar uzun bir aradan sonra teslim edildi. Bunun olabileceğini söylemişlerdi fakat söylenenden zamanı geçtikten sonra geldi. Neyse ürünler geldi. Özensiz bir şekilde vura sürte montaj yapıldı. Mobilyada çizikler ve çatlamalar oldu. ola...
Yorumlar