Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Minar Mobilya Mutfak Dolabının Düşmesi

Minar Mobilya Mutfak Dolabının Düşmesi
Minar Mobilya Mutfak Dolabının Düşmesi
Minar Mobilya Mutfak Dolabının Düşmesi
Minar Mobilya Mutfak Dolabının Düşmesi
+2
Okan'ın Teşekkür Mesajı
Sorunumla ilgilenilip mağduriyetim giderildi. Teşekkürler...

11.09.2023 tarihinde Minar Mobilya Biga şubesinden satın aldığım mutfak dolabının montajı için 27.09.2023 tarihinde firmadan gönderilen iki kişi, henüz yerleşmediğimiz dairemizde kurulumu gerçekleştirdiler.

Üst dolap modüllerinin başına iki tane dübel ve vida kullanılmasının yeterli olup olmadığını sorduğumda, kesinlikle yeterli olacağını ve ek bir desteğe ihtiyaç duyulmayacağını ifade ettiler. 15 Ekim'de daireye taşındık ve üç kişilik ailemiz için çok fazla olmayan mutfak eşyalarımızı dolaba yerleştirdik. Ancak 3 ay geçmeden, 4 Ocak tarihinde akşam 18:30 sıralarında, yemekten kalktığımızda dolap büyük bir gürültüyle önce tezgaha ardından yere düştü. Eğer 5 dakika önce düşseydi, 6 yaşındaki kızımın üzerine düşerek muhtemelen ona zarar verebilirdi.

İnsan hayatı bu kadar ucuz olmamalıdır. Firmalar, çalışanlarını yaptıkları işin ulaşabileceği ciddi boyutlar konusunda eğitmeli ve gerekli malzemeleri sağlamalıdır. Kırılan ve dökülen eşyalarımız bir yana, psikolojik olarak da, özellikle kızımız olmak üzere, bu olaydan kötü etkilendik. Bundan sonraki süreci, firma yetkililerinin olaya yaklaşımlarına göre yürüteceğim.

1 Destek
2 Şubat 2024 16:49 (Şikayetten 28 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Minar Mobilya’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Süreciniz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreci ile ilgili sizinle iletişime geçeceğiz. Yorum ve önerileriniz, Minar Mobilya ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Saygılarımızla. Minar Mobilya

Okan
5 Şubat 2024 10:32

Sorunumla ilgilenilip mağduriyetim giderildi. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Montaj Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş

Minar mobilyadan 3 kapaklı dolap aldım. Altında montaj videosu var diye montaj istemedim, kargo geldi. Montaja başladım....

Montaj Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş
Montaj Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş

Minar Mobilya Siparişinde Yaşanan Gecikme Ve Eksiklik

Merhaba, Minar Mobilya'dan 12.09.2023 tarihinde verdiğim mutfak dolabı siparişi için yaklaşık 1 ay geçtikten sonra (bu s...

Minar Mobilya Siparişinde Yaşanan Gecikme Ve Eksiklik

Sürekli Geciken Teslimat Ve Eksik Parça Sorunu

27 Mayıs'ta sipariş verdiğim mutfak dolabı, uzun uğraşlar sonucunda iki hafta içinde gelmesi gerekirken bir aydan fazla ...

1 Yorum

Minar Mobilya Mimar Mobilya Maltepe Mağazası

Minar mobilya Maltepe mağazasından Ağustos ayında mutfak dolabı satın aldım, Ağustos sonu gibi de kurulum yapıldı. Bu sü...

Minar Mobilya İle Mutfak Dolabı Sorunu

Minar Mobilya'dan 1 ay önce mutfak dolabı aldım. Üretim, nakliye, montaj süreci 2 hafta sürdü ve tezgah kırık geldi. Tal...

Minar Mobilya İle Mutfak Dolabı Sorunu
Minar Mobilya İle Mutfak Dolabı Sorunu
1 Destek

Video Şikayetler

Minar Mobilya Sola Açılan Kapaklar

Minar MobilyaSola Açılan Kapaklar

Profil fotoğrafı
Ayşe
Minar Mobilya Teslim Mağduriyeti Çözüm Talebi

Minar MobilyaTeslim Mağduriyeti Çözüm Talebi

Profil fotoğrafı
Leon
Minar Mobilya Dolap Yüklük Kapağım Yanlış Geldi!

Minar MobilyaDolap Yüklük Kapağım Yanlış Geldi!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Minar Mobilya Yatak Problemi

Minar MobilyaYatak Problemi

Profil fotoğrafı
Semih