İnegöl Mina Mobilya’da 6 Ay İçinde Bozulan Salon Takımı Ve Cevapsız Garanti

İnegöl Mobilyacılar Caddesi’indeki İnegöl Mina Mobilya şubesinden 2023 Aralık ayında düğün için salon takımı aldık. İlk başta beğendiğimiz salon takımı gelmedi, ardından da üretiminin bittiğini söyleyip “bunlar daha güzel” diyerek farklı bir takım önerdiler. Biz istemediğimiz için salon takımını yeniden yaptırdılar.

Ürün 2024 Ağustos ayında kullanılmaya başlandı ancak üzerinden 6 ay bile geçmeden sorunlar ortaya çıktı. Koltukların mekanizması çalışmamaya başladı, vidalar gevşeyip çıktı ve koltuklar sabit durmayıp oynamaya başladı, ayrıca dikişler atmaya başladı. Bize bu ürün için 4 yıl garanti verdiler fakat yaklaşık 1,5 senedir aramamıza rağmen kimse sorunu çözmek için gelmedi.

Hem mağaza personeliyle hem de iş yeri sahibi Fatih Bey ile defalarca görüştük. Her seferinde “gelip yapacağız, düğün sezonu açıldı, o tarafa sevkiyat çıkınca hallederiz” gibi sözlerle oyalanıyoruz ancak somut bir adım atılmıyor.

İlk başta teslim edilmesi gereken takımın gelmemesi, sonrasında yapılan ürünün de kısa sürede bozulmasına rağmen ilgilenilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Salon takımımızdaki sorunların acilen giderilmesini, gerekli tamirin yapılmasını, tamirle düzelmeyecek durumdaysa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.