to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım’da Mimi Otel Ankara Çankaya Gaziosmanpaşa Mahallesi’ni arayarak 9 Kasım için bir gün konaklamak istediğimi belirttim. Telefonda bana o tarihte müsaitlik olduğu söylendi. Hatta ön ödeme yapmak istediğimi, ismimin garantiye alınmasını talep ettiğimi belirttim; ancak buna gerek olmadığı, geldiğimde ödeme yapabileceğim söylendi. İstanbul’dan, 1,5 ve 7 yaşındaki iki çocuğumla birlikte uzun bir yolculuk sonrası otele ulaştığımda ise, bana yer olmadığını söylediler. Telefonda yer olduğu söylenmiş ve ödeme bile alınmamış olmasına rağmen, mağdur edildim. Yorgun ve çocuklu bir şekilde başka bir otel aramak zorunda kaldım. Otel çalışanları sadece “Aşağıda başka bir otel var, oraya bakabilirsiniz” diyerek yardımcı olmadı. Sonuç olarak üç saat boyunca kendim otel aramak zorunda kaldım ve mağdur oldum.
Çocuklarımla birlikte yaşadığım bu mağduriyetin telafisi yok ve sadece özürle geçiştirilebilecek bir durum değil. Bu işletmenin samimiyetsiz yaklaşımı nedeniyle kimsenin benim gibi mağdur olmasını istemiyorum. Kimse bu oteli arayıp yer var denilerek dışarıda bırakılmasın.
22, 17, 17 ve 12 yaşlarında dört kişi olarak 2,5 saat yol gidip Ankara Akyurt Anadolu Hotel’in Aqua parkına geldik. Öncesinde, 11.20'de resepsiyonu arayarak çocuk için fiyat sorduk ve bize fiyat bilgisi verildi, herhangi bir kısıtlama belirtilmedi. Otele vardığımızda ise çocukları Aqua parka alamaya...
Öncelikle oteli beğenerek Ağustos ayında 72 saat iptal garantisiyle rezervasyon yapıp ücreti ödedik, fakat konaklama yapamayıp 18 ağustosta (4 gün öncesinde) hem yazılı hem de sözlü olarak iptal ettirmek zorunda kaldık. Defalarca yazılı ve sözlü aramama yazmama rağmen ücret iadem yapılmadı. Bana sür...
9 Ekim için Ankara Atlantik Otel’de konaklamak amacıyla Obilet üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak yanlışlıkla 4-5 Ekim tarihleri arasında rezervasyon oluşturmuşum ve bu durumu dün akşam fark ettim. Oteli hiç kullanamadım ve param da bu nedenle boşa gitmiş oldu. Durumu hem oteli arayarak hem de Obi...
Üç kişi olarak (bir çift ve bir tek oda) otele rezervasyon yaptırdık, ancak 24 saat içinde ödeme yapılmadığı için fiyatlara zam yapıldığını öğrendik. Tek veya çift kişi kalınması fark etmeksizin toplam oda ücretinin ödenmesi gerektiği belirtildi. İtirazım üzerine, zamlı fiyat üzerinden (suçlu oldukl...
Yorumlar