to read complaints and reviews, or file yours.Aptamil Pronutra 1 Devam Sütünde Koku Ve Kabızlık Sorunu
Milupa Aptamil Pronutra 1 numara devam sütüyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 2 aylık bebeğime şu ana kadar kutunun ortasında 'Pronutra' yazılı olan üründen iki kutu kullandım ve hiçbir sıkıntı yaşamadık, gayet memnunduk. Ancak yeni aldığım kutuda ('Pronutra' yazısı sağ üst köşede ve küçük) ciddi bir problem var.
Kutuyu ilk açtığımda, daha önce alışık olmadığım şekilde yoğun bir balık kokusuyla karşılaştım. Bebeğim daha önce bu mamayla günde 3-4 kez kaka yaparken, yeni kutunun kullanılmasından bu yana (yaklaşık 16 saattir) hiç kaka yapmadı ve kabız olmuş gibi görünüyor. Beni tedirgin eden bu durumun ürün farklılığından mı kaynaklandığını öğrenmek istiyorum.
Ürün bilgileri:
- Son kullanma tarihi: 06.01.2026
- Lot numarası: L3 026807 27N4N73VH8R
- Satın alınan yer: Kocaeli Körfez Yarımca Mimarsinan Mahallesi, Onyaka Süper Market
- Fiyat: 999 TL
Mamayı hazırlarken her zamanki gibi talimatlara uygun şekilde hazırladım, herhangi bir değişiklik yapmadım. Bebeğimdeki ani değişiklik nedeniyle endişeliyim. Benzer bir sorun yaşayan başka kullanıcılar var mı ya da bu ürünle ilgili üretim farkı mı var, açıklama ve gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Nevzat Y. Merhaba, Konu ile ilgili olarak hafta içi 08:30 17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Milupa Tüketici Servisi
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede aldığım yer, kutunun seri no, üretim tarihi, hatta üretim saatine kadar detaylı bilgileri istediler. Ayrıca incelemek için kargoyla göndermemi istediler ve gönderdim. Müşteri temsilcisi gayet bilgili ve yönlendiriciydi. Mamadan gelen kokunun saklama koşulları uygun olmayan bir yerde stoklanmış olabileceğini, dolayısıyla derhal o mamayı kesmemizi iletti. Ben de yeni bir mama alarak bebeğimi beslemeye devam ettim. Ayrıca mamanın inceleme sonucunu bildirirseniz ya da açık olarak adresini yazdığım süpermarketi denetlerseniz diğer bebeklerin ve ailelerin sorun yaşamasının yani marka değerinizin düşmesinin önüne geçebilirsiniz.
