Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nevzat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aptamil Pronutra 1 Devam Sütünde Koku Ve Kabızlık Sorunu

Aptamil Pronutra 1 Devam Sütünde Koku Ve Kabızlık Sorunu
profile
Nevzat
05 Ağustos 2025 01:53
6.012

Milupa Aptamil Pronutra 1 numara devam sütüyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 2 aylık bebeğime şu ana kadar kutunun ortasında 'Pronutra' yazılı olan üründen iki kutu kullandım ve hiçbir sıkıntı yaşamadık, gayet memnunduk. Ancak yeni aldığım kutuda ('Pronutra' yazısı sağ üst köşede ve küçük) ciddi bir problem var.

Kutuyu ilk açtığımda, daha önce alışık olmadığım şekilde yoğun bir balık kokusuyla karşılaştım. Bebeğim daha önce bu mamayla günde 3-4 kez kaka yaparken, yeni kutunun kullanılmasından bu yana (yaklaşık 16 saattir) hiç kaka yapmadı ve kabız olmuş gibi görünüyor. Beni tedirgin eden bu durumun ürün farklılığından mı kaynaklandığını öğrenmek istiyorum.

Ürün bilgileri:
- Son kullanma tarihi: 06.01.2026
- Lot numarası: L3 026807 27N4N73VH8R
- Satın alınan yer: Kocaeli Körfez Yarımca Mimarsinan Mahallesi, Onyaka Süper Market
- Fiyat: 999 TL

Mamayı hazırlarken her zamanki gibi talimatlara uygun şekilde hazırladım, herhangi bir değişiklik yapmadım. Bebeğimdeki ani değişiklik nedeniyle endişeliyim. Benzer bir sorun yaşayan başka kullanıcılar var mı ya da bu ürünle ilgili üretim farkı mı var, açıklama ve gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

05 Ağustos 2025 09:18 (Şikayetten 7 saat sonra)

Nevzat Y. Merhaba, Konu ile ilgili olarak hafta içi 08:30 17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Milupa Tüketici Servisi

Nevzat
Nevzat
09 Ağustos 2025 20:02

Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede aldığım yer, kutunun seri no, üretim tarihi, hatta üretim saatine kadar detaylı bilgileri istediler. Ayrıca incelemek için kargoyla göndermemi istediler ve gönderdim. Müşteri temsilcisi gayet bilgili ve yönlendiriciydi. Mamadan gelen kokunun saklama koşulları uygun olmayan bir yerde stoklanmış olabileceğini, dolayısıyla derhal o mamayı kesmemizi iletti. Ben de yeni bir mama alarak bebeğimi beslemeye devam ettim. Ayrıca mamanın inceleme sonucunu bildirirseniz ya da açık olarak adresini yazdığım süpermarketi denetlerseniz diğer bebeklerin ve ailelerin sorun yaşamasının yani marka değerinizin düşmesinin önüne geçebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aptamil Pronutra 1’de Yoğun Köpürme Ve İçerik Değişikliği Endişesi

profile
Halime
11 Eylül 2025 04:07
5.992
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Aptamil Mama Değişimi Sonrası Bebekte Huzursuzluk Ve Gaz Problemi

profile
Harun
28 Mart 2025 22:33
4.926
Aptamil Mama Değişimi Sonrası Bebekte Huzursuzluk Ve Gaz Problemi
Aptamil Mama Değişimi Sonrası Bebekte Huzursuzluk Ve Gaz Problemi
Aptamil Mama Değişimi Sonrası Bebekte Huzursuzluk Ve Gaz Problemi

Aptamil Devam Sütü Bebeğimi Hastanelik Etti: Yoğun Koku Ve Sağlık Sorunları

profile
Büşra
24 Ağustos 2025 23:37
6.665
Aptamil Devam Sütü Bebeğimi Hastanelik Etti: Yoğun Koku Ve Sağlık Sorunları
Aptamil Devam Sütü Bebeğimi Hastanelik Etti: Yoğun Koku Ve Sağlık Sorunları
aptamil-devam-sutu-bebegimi-hastanelik-etti-yogun-koku-ve-saglik-sorunlari-3.jpg

Aptamil Prosyneo 2 Sonrası Bebeğimde Anormal Kaka Ve Kusma Başladı Endişeliyim

profile
Pınar
08 Ekim 2025 20:25
14.059
Benzer Şikayet Yaz