Milli Piyango Şans Ağacı Oyunu: Sürekli Hata Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp

Yaklaşık 1 aydır Milli Piyango İdaresi’nin mobil uygulaması üzerinden “Şans Ağacı” adlı oyunu oynuyorum. Bu süre içinde 10.000 TL, 5.000 TL, 2.000 TL gibi parça parça ödemelerle toplamda yaklaşık 50.000 TL’ye yakın para harcadım. Oyun, tamamen kaybetme üzerine kurgulanmış gibi çalışıyor ve kazanma ihtimalinin son derece düşük olmasının yanında, kazanmaya başladığım anlarda sürekli hata vererek beni oyundan atıyor.

Uygulamada kazanç sağladığım anda ekranda hata çıkıyor ve oyun kendiliğinden kapanıyor, tekrar bağlanmak zorunda kalıyorum. Bugün de aynı hatayı tekrar yaşadım ve bu duruma ilişkin ekran görüntüsü almayı başardım. Uygulama üzerinden çıkan hata raporlarını yetkililere defalarca iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir olumlu dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir açıklama da sağlanmadı.

Levent ö*** olarak, 0543 210 8** numaralı telefon üzerinden uygulamaya giriş yapıyorum ve bu hesap üzerinden işlemlerimi gerçekleştiriyorum. Bu nedenle, Şans Ağacı oyunu üzerinden kaybettiğim yaklaşık 50.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca bu oyunun sistemsel hatalarının ve işleyişinin de acilen incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.