Limit Aşımı Nedeniyle Yapılamayan Bakiye Yüklemesinin İadesi Gerçekleşmiyor

28.11.2025 tarihinde saat 12.52’de Milli Piyango Online hesabıma 3.200 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. Ancak haftalık limitimi aştığım gerekçesiyle tutarın hesabıma yansımadığı ve ilgili tutarın takip eden iş günü içerisinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi.

İşleme ait dekont ve gerekli bilgileri e‑posta yoluyla ilgili kuruma ilettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın 3.200 TL iadesi henüz hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece takip eden iş günü içerisinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen bu vaat yerine getirilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, haftalık limit aşımı sebebiyle gerçekleşmeyen bu işlemin 3.200 TL tutarındaki bedelinin en geç bugün içerisinde ve gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.