Yatırdığım 3000 TL Oyun Hesabıma Geçmedi, İade Yapılmıyor

16.10.2025 tarihinde saat 16:08’de Milli Piyango mobil uygulaması üzerinden 3000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak yatırdığım tutar oyun hesabıma geçmedi. Bu sorun daha önce de 2025 yılının yılbaşında başıma gelmişti. Sorunun çözülmesi için 4 defa destek ekibine mail attım, 7-8 defa da müşteri hizmetlerini aradım. Destek ekibinden perşembe günü tarafıma “tutar banka hesabınıza geri gönderilecek” şeklinde bir mail geldi fakat aradan günler geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

İlgili işlemlere ait banka dekontunu ve gerekli belgeleri destek ekibine ilettim. Hesabım aktif durumda ve herhangi bir kısıtlama yok.

Yatırdığım 3000 TL’nin acilen hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.