to read complaints and reviews, or file yours.Milli Piyango Bakiyem Banka Hesabıma Aktarılmadı, Dekont Da Paylaşılmadı
25.11.2025 tarihinde saat 17.50 sularında Milli Piyango hesabımdaki bakiyemi banka hesabıma aktarmak istedim. Hesabımda bulunan yaklaşık 2.300 TL tutarındaki paramın aktarımı için banka hesap bilgilerimi doğru girmeme rağmen para banka hesabıma hiç geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma ödemenin gönderildiğini, dekontun paylaşılacağını söylediler. Ancak aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen herhangi bir dekont paylaşılmadı ve hesabıma da para yatmadı.
Milli Piyango online hesabımdaki 2.300 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin, derhal banka hesabıma aktarılmasını ve sürece ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25 Kasım tarihinde Milli Piyango online hesabımdan Denizbank hesabıma 2.300 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi.
Online hesabıma girdiğimde ilgili işlem hâlâ “işleme alındı” şeklinde görünüyor. Bu süreçte hem Milli Piyango müşteri hizmetleriyle hem de online destek ekibiyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde yalnızca “işleminiz devam ediyor” cevabını aldım, hiçbir somut adım atılmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerçek bir ilgi gösterilmedi.
Uzun süredir beklememe rağmen ödememin yapılmaması ve destek ekiplerinin ilgisiz tutumu beni ciddi şekilde mağdur etti. Para çekme işlemimin bir an önce tamamlanmasını ve 2.300 TL’nin Denizbank hesabıma yatırılmasını, ayrıca hem yaşanan gecikmenin nedeni hem de tarafıma gösterilen ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi
Milli Piyango Online uygulaması üzerinden 25.11.2025 tarihinde 2.300 TL, 06.12.2025 tarihinde ise 2.600 TL olmak üzere toplamda iki ayrı para çekme talebi oluşturdum. Her iki işlem için de Denizbank hesabımı seçmeme rağmen, günler geçmesine karşın hiçbir ödeme hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut işlem yapılmıyor, kimse gerçekten sorunla ilgilenmiyor, üstelik bazı temsilciler son derece saygısız bir üslupla konuşuyor. Sürekli “ilgili birim” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir net bilgi alamıyorum. Uzun süredir paramı çekemiyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm bu geciken ödemelerin derhal Denizbank hesabıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme ile birlikte özür talep ediyorum.
