Açık Öğretim Lisesi Şikayeti

Açık öğretim lisesi öğrencisi velisiyim. Kayıt yenileme süresi boyunca defalarca kez sistem üzerinden giriş yapmaya çalışmama rağmen, öğrenci sayfasına erişemediğim için çocuğumun kayıt yenilemesini yapamadım. Kayıt yenileme için son gün olan 5 Şubat dahil olmak üzere, tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sisteme giriş yapamıyorum.

T. C. Kimlik numarası, şifre ve güvenlik kodunu doğru yazdıktan sonra sistem herhangi bir uyarı vermeden tekrar aynı giriş ekranına yönlendiriyor ve ilerlememe izin vermiyor. Bu sorun nedeniyle günlerce denememe rağmen kayıt yenileme işlemini tamamlayamadım.

Açık öğretim lisesi çağrı merkezi ise ya hiç açmıyor ya da bağlandığımda son derece ilgisiz ve laubali bir şekilde konuşarak sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırıyor. Hayat şartları gereği örgün öğretim imkanı olmayan öğrenciler için sunulan bu sistemin bu kadar sorunlu ve erişilemez olması hem öğrenci hem veli olarak bizi mağdur ediyor.

Çocuğumun bu dönemini kaybetmemesi için, yaşadığım bu teknik erişim sorunu dikkate alınarak kayıt yenileme için ek süre tanınmasını ve sisteme yeniden sorunsuz giriş yaparak kayıt yenileme işlemini yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.