to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Modem Bağlantı Sorunu Ve Acil Müşteri Destek Talebi
Millenicom ev interneti aboneliğimi uzun süredir kullanıyorum. Kısa süre önce şirket tarafından aranarak mevcut modemimin eski olduğu, bu nedenle yaşadığım sorunların yeni modem alırsam düzeleceği söylendi. Bu görüşme sonrası 1600 TL ödeyerek yeni bir modem aldım. Telefonda bana, sadece kabloları takıp yeni modemin altında yazan şifreyi girerek internete bağlanabileceğim söylendi ancak tüm yönergeleri uygulamama rağmen internete kesinlikle bağlanamadım.
Dün akşamdan beri defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek alacak bir yetkiliye bağlanamıyorum. Evden çalışan bir kardeşim de olduğu için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor, işlerini yapamaz hale geldi. Abonelik bilgilerim 9780150 numaralı müşterilik üzerinden yürümektedir.
Millenicom’un, yeni aldığım modem için acilen uzaktan destek vererek ya da gerekirse teknik ekip yönlendirerek modem kurulumumu doğru şekilde yapmamı sağlamasını ve internet bağlantımın bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom ev interneti aboneliğim için yeni bir modem aldım ancak 02.01.2026 tarihinden bu yana modem kurulumu için günlerce, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Hem telefon üzerinden müşteri hizmetlerini hem de WhatsApp sohbet hattını defalarca kez kullandım fakat sorunumla ilgilenecek, kurulumu gerçekleştirecek muhatap bulamadım.
Hizmet numaram 9780150’dir. Bu kadar temel bir konuda bile destek alamamam ve ulaşabileceğim net bir muhatap olmaması sebebiyle artık bu modemi kullanmak istemiyorum. Modemin ve buna bağlı işlemlerin tamamen iptal edilmesini ve modem iadesinin alınarak sürecimin sorunsuz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iade/iptal sürecimin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.
