Uzun Süreli Müşteriye 809 TL Teklif Ve 10 Dakika Bekleme: Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 6 yıldır Millenicom müşterisiyim. Bugün yeni tarife teklifi almak için aradığımda, şu an ödediğim 569,9 TL’lik ücretin üzerine 809 TL’lik son derece yüksek bir tarife önerildi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen görüşme sağlayamadım. Hem bu kadar yüksek fiyat teklifi alıp hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak, firmanın müşterisine verdiği değeri sorgulatıyor.

Bu yaşadığım deneyimi, insanların Millenicom’un mevcut müşterilerine nasıl davrandığını ve ne tür tarifeler önerdiğini görmeleri için paylaşıyorum.