Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Millenicom’dan Acil Teknik Destek Talebi

Millenicom üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve altyapı olarak da Superonline kullanılıyor. Pazartesi gününden beri evimde hiç internet yok, yaklaşık 3 gündür tamamen internetsizim.

Alt kattaki komşumda da aynı sorun vardı, Superonline ekibi gelerek onların internetini düzeltti ancak benim hattımla ilgili Millenicom tarafından hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “çözüm için aciliyetinizi bildirdik” denilip kayıt oluşturuluyor ama ne gelen var ne de geri dönüş yapan. 5126560 numaralı hizmetimle ilgili hâlâ herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, net bir çözüm süresi de paylaşılmıyor.

Evimde günlerdir internet olmadığı için işlerimi de aksatmak zorunda kalıyorum. Millenicom’un bir an önce teknik ekibi yönlendirerek bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.