Telefonla Anlaşılan 539 TL Tarife Üzerine Modem Ücreti Ve Vergi Eklenmesi

Millenicom’dan telefonla yaptığım görüşme sonucunda 35 Mbps internet hizmeti için her şey dahil 539 TL’ye anlaştım. Görüşme sırasında özellikle tüm ücretlerin bu fiyata dahil olduğu, ekstra bir modem ücreti alınmayacağı söylendi.

Ancak Haziran dönemine ait faturam 539 TL yerine, üzerine 70 TL fiber modem kullanım ücreti ve vergiler eklenerek yaklaşık 660 TL olarak yansıtıldı. Başta anlaştığımız “her şey dahil 539 TL” tutarı bu şekilde aşılmış oldu. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5785144.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle sorunu iletemedim. Başta telefonla yapılan görüşmede belirtilen taahhüde uygun olarak faturamın her şey dahil 539 TL olacak şekilde düzeltilmesini ve fazla yansıtılan modem ve diğer ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.