Sağlık Nedeniyle Modem İadesi Reddedildi

Millenicom’dan almış olduğum internet hizmeti kapsamında tarafıma teslim edilen modemi, hastanede refakatçi olmam gerektiği için verilen süre içinde iade edemedim. Modemi aldığımda bana 2 haftalık iade süresi olduğu söylendi, ben ise bu sürenin yalnızca 2–3 gün sonrasında iade etmek istediğim halde sistemde süre geçtiği gerekçesiyle modemi kesinlikle kabul etmeyeceklerini ilettiler.

Bu gecikmenin nedeni, kardeşimin ciddi bir kaza geçirmesi ve ameliyat olması nedeniyle hastaneye yatış yapmamız, bu süreçte de tamamen sağlık sorunlarına odaklanmak zorunda kalmamdır. Modem şu an hâlâ bende, çalışır durumda, eksiksiz ve sapasağlam duruyor, herhangi bir hasarı yok.

Buna rağmen modem iadesi yapılmadığı için benden modem ücreti faturalandırılmaya devam ediyor. Yaşadığım sağlık süreci ve mağduriyet dikkate alınarak, modem iademin istisnai olarak kabul edilmesini ve bu ürüne ilişkin yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5548866.