Sadakat İndirimi Olmadan Uzun Süreli Müşteriye Aynı Ücret

Millenicom fiber internet abonesiyim. Son 3 aydır her ay ya da iki ayda bir düzenli olarak faturama zam yapılıyor. Taahhütlü fiyat üzerinden hizmet alacağım söylenmesine rağmen, söz verilen fiyat uygulanmadı ve sürekli olarak yüksek tutarlı faturalar yansıtıldı. Özellikle son 4 faturada toplamda 400...

Uzun yıllardır Millenicom üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Taahhüt yenileme sürecim geldiğinde tarafıma aylık 520 TL’lik bir ücret teklif edildi, ancak aynı hız ve benzer paket için yeni gelen müşterilere 370 TL gibi çok daha düşük bir fiyat sunulduğunu öğrendim. Yaklaşık bir aydır bu durum...

2025 Ocak ayında Millenicom’dan ev internet aboneliği başlattım. Başlangıçta aylık 330 TL olarak belirtilen ücretin ilk 4 ay boyunca geçerli olacağı ve her ay 50 TL indirim uygulanacağı müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Ayrıca, 4 ay sonunda taahhütlü aboneliğe geçmem durumunda bir yıl boy...

Millenicom internetim için taahhüt yenileme amacıyla aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi bana 560 TL fiyat verdi. Bu fiyatın yüksek olduğunu söylediğimde, beni üst birime aktarabileceğini ve genellikle fiyat konusunda yardımcı olabileceklerini belirtti. Aktarıldığım ikinci temsilci ise tam aks...

Millenicom internet aboneliğimde Ekim ayında taahhüdümü yeniledim ve aylık 409 TL üzerinden devam etmemiz konusunda anlaştım. Ancak 26 Aralık’ta taahhüdümü sonlandırdım ve sadece 1–26 Aralık arasındaki 25 günlük kullanım için 491 TL tutarında fatura çıkarıldı. Aylık 409 TL ödediğim bir hizmet için 2...