Modemin Eksik Olduğu İddiasına Karşı Açıklama Ve 4000 TL Ücret İtirazı

Millenicom bireysel aboneliğimi 19 Mayıs tarihinde iptal ettim. 20 Mayıs’ta tarafınızın yönlendirdiği kargo görevlileri modem ve router cihazlarını benden teslim aldı. İki cihazı da aynı kutuya koyarak eksiksiz şekilde teslim ettim ve sonrasında cihazların teslim alındığına dair SMS aldım.

Ancak bugün tarafıma gönderilen SMS ile modemin eksik olduğu ve 4.000 TL cihaz bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Modem ve router cihazlarını birlikte ve tam olarak teslim etmeme rağmen böyle bir eksiklik iddiasında bulunulmasını kabul etmiyorum.

Eksik olduğu iddia edilen cihazın, hangi kayıt ve tutanağa dayanılarak tespit edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo teslim kayıtlarının ve varsa eksiklik tespit tutanağının da tarafıma iletilmesini rica ederim.

Konu netleşip tarafıma resmi ve detaylı açıklama yapılıncaya kadar, 4.000 TL cihaz bedeline itiraz ettiğimi bilgilerinize sunarım. 9533212 numaralı, bireysel ve şu an pasif durumda olan aboneliğimle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.