to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim ve tarafıma verilen modemi de zamanında kargoyla firmaya geri gönderdim. 30 Mart’ta Millenicom’dan, modemin taraflarına teslim alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi, hatta cihazın ZT5078B3E15302 seri numarası da bu mesajda yer aldı.
Ancak 15 Nisan’da bu kez, modemin teslim alınmadığı ve bu nedenle tarafıma 2.500 TL’lik fatura çıkarıldığı bilgisi gönderildi. Daha önceki mesajınızda modemin teslim alındığını yazmanıza rağmen, şimdi teslim alınmamış gibi işlem yapılması ve bu tutarda bir fatura çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Aboneliğim süresince tüm faturalarımı eksiksiz ve zamanında ödedim, ayrıca modemi kargoya bizzat teslim ettiğime dair belgem de elimdedir. Buna rağmen benden 2.500 TL modem bedeli talep edilmesini haksız ve yersiz buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde yalnızca WhatsApp üzerinden yazmam gerektiği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim ettiğim, ayrıca daha önce “modem teslim alınmıştır” şeklinde tarafıma bilgilendirme yapıldığı için, adıma çıkarılan 2.500 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve sistemlerinizde modem iadesinin doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Kasım 2025’te Millenicom’dan aldığım internet hizmetini sonlandırdım. Aboneliğimi iptal ettikten sonra modem iadesi yapmam gerektiği için, şirketin talimatlarına uygun şekilde 12.11.2025 tarihinde modemi Sürat Kargo aracılığıyla, 5818********19 takip numaralı kargo ile gönderdim. Modem, Sürat Kargo’...
Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra yüksek fiyatlardan memnun kalmadığım için farklı bir operatöre geçerek iptal ettirdim. Abonelik sürecinde modem için kurulum ücreti ödememe ve modemin kiralık olmasına rağmen, modem iadesi sırasında kargo ücretini benim ödemem gerek...
Millenicom aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade etmem gerektiği tarafıma telefonla bildirildi ve bana sözlü olarak Arnavutköy/İstanbul, Ömerli Mahallesi Huzurlu Caddesi No:15/3 zemin kat adresi verildi. Aynı adres ve talimatların SMS ile de gönderileceği söylendi; ancak hiçbir şekilde SMS...
Millenicom üzerinden faturama ek olarak bir modem satın aldım. Modemi kurmak istediğimde, altyapımın fibere geçtiği ve bu modemin artık geçerli olmadığı, bu yüzden yeni bir modem göndermeleri gerektiği söylendi. Ancak benden, kullanamadığım bu modem için 1600 TL ücret ödemem gerektiğini, yeni modemi...
Millenicom dan internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modem geri göndermem için 340 TL ücret çıkardılar. Eğer belirtilen süre içinde göndermezsem 5000 TL ceza ödeyeceğim söylendi. Buradan hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne gidiyorum... Seçiminizi ona göre yapın
Yorumlar