27 Şubat’ta İstanbul Ümraniye’deki adresim için Millenicom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi ve internetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kendi numaramdan aradığımda sürekli sesli yanıt sistemine düşüyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, bu nedenle arkadaşımın numarasından aramak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne bilgi veren.
Uzun süredir bekletilmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadığı ve sağlıklı bir şekilde muhatap bulamadığım için Millenicom’a yaptığım başvurunun derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte benden herhangi bir kurulum, aktivasyon, cayma vb. Ad altında ücret talep edilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum.
Yorumlar