to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom'dan Kurulum Gelmemesi Ve Cevap Almama
27 Şubat tarihinde Millenicom’dan 100 Mbps sınırsız fiber internet için başvuru yaptım. Başvurum üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için kimse gelmedi.
Müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu yaptım, daha sonra defalarca online olarak “beni arayın” şeklinde not bırakmama rağmen sistemde “iletilmiş” görünüyor; ancak bana gelen herhangi bir dönüş ya da bilgilendirme yok. e-Devlet üzerinden onaylarımı da yaptım ve tüm mesaj kayıtları elimde mevcut olmasına rağmen, sürecin neden ilerlemediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Millenicom’un başvurumu neden sonuçlandırmadığını ve kurulum için neden gelinmediğini açıklamasını, sürecin bir an önce tamamlanarak internetimin bağlanmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Şubat’ta İstanbul Ümraniye’deki adresim için Millenicom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi ve internetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kendi numaramdan aradığımda sürekli sesli yanıt sistemine düşüyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, bu nedenle arkadaşımın numarasından aramak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne bilgi veren.
Uzun süredir bekletilmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadığı ve sağlıklı bir şekilde muhatap bulamadığım için Millenicom’a yaptığım başvurunun derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte benden herhangi bir kurulum, aktivasyon, cayma vb. Ad altında ücret talep edilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum.
