Millenicom'dan İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor Ve Çözüm Bekleniyor

Millenicom üzerinden Ankara Mamak bölgesinde ev interneti aboneliği başlattım ancak abone olduğum andan itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan bu yana bağlantı bir kez bile sağlıklı şekilde çalışmadı, sürekli “internet yok” durumuyla karşı karşıyayım.

Bu sorunla ilgili olarak Millenicom’la defalarca iletişime geçtik, her seferinde sadece ileri bir tarih verilerek beklemeye yönlendirildik. Görüşmelerde sorunun genel altyapı arızası olduğu, sorumluluğun Türk Telekom’da bulunduğu belirtiliyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. 5774454 numaralı aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, internet bağlantımın gecikmeksizin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir hizmet alamadığım halde hâlâ “altyapı arızası” denilerek bekletilmek istemiyorum, aboneliğimin bir an önce kullanabilir duruma getirilmesini rica ediyorum. Eğer Millenicom tarafı makul süre içinde internet hizmetini sağlayamıyorsa, bağlantı ücreti başta olmak üzere bu süreçte çıkabilecek tüm fatura ve diğer ödeme kalemlerinin Millenicom tarafından karşılanmasını ve hiçbir ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.