Millenicom’dan Haksız Eksik Cihaz Ücreti Ve Fatura Mağduriyeti

Millenicom’dan almış olduğumuz internet aboneliğimizi bu yılın kasım ayı başında iptal ettirdik. Daha önce Türk Telekom abonesiydik ve binamızdaki altyapıda yer alan ONT cihazı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen, Millenicom bu cihazı kendi hizmeti için kullanmış ve bize ayrıca bir cihaz vermemişti.

Abonelik iptali sırasında Millenicom’a ait server kutusu ve bağlantı elemanlarını eksiksiz şekilde iade ettik. Ancak ONT cihazı zaten Türk Telekom’un mülkiyetinde olduğu için onu iade etmedik ve iade paketinin içine, ONT cihazının Millenicom’a ait olmadığını belirten bir yazı da ekledik. Buna rağmen Millenicom, kendilerine ait olmayan bu cihaz için tarafımıza “eksik cihaz” gerekçesiyle yaklaşık 2000 TL tutarında fatura kesti.

İstanbul Küçükçekmece’de kullanılan 9914001 numaralı aboneliğimiz için, Millenicom’un kendi malı olmayan bir cihazın iadesini talep etmesini ve bu gerekçeyle 2000 TL’lik fatura düzenlemesini haksız buluyoruz. Türk Telekom’dan da bu cihazın onların mülkiyetinde olduğuna dair teyit alınabilecekken, buna rağmen bizden ücret talep edilmesi mağduriyet yaratmıştır.

Millenicom’dan, söz konusu eksik cihaz faturamızın iptal edilmesini ve bu haksız ücret talebinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.