Millenicom'dan Bağlantı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Millenicom’dan ev interneti için başvurumu yaptım, sözleşme onayım verildi ve işlem takip ekranında başvuru ve sözleşme onayı adımlarının tamamlandığını görüyorum. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen adresimde bağlantı kurulmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu yaşananlar nedeniyle Millenicom’u tercih ettiğim için ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantının ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir bilgi verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Adresim Sakarya Adapazarı’nda bulunuyor ve başvuru yaparken verilen süre beklentimin çok üzerinde aşılmış durumda.

Millenicom’dan, adresimdeki internet bağlantısının acilen yapılmasını ve sürecin net bir tarih verilerek tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bağlantı yapılmayan bu hizmeti iptal etmeyi düşündüğümü, yaşadığım mağduriyetin ve pişmanlığın bir an önce giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.